有人際交往，就有溝通交流?，F(xiàn)在的高中生懂得的東西太多太多，他們有思想、有主見、有行動，和他們溝通是需要藝術(shù)的。在此，我將自己在工作中的體會與老師們共同分享。 1.明確溝通主題 學(xué)校教育要幫助學(xué)生樹立正確的世界觀、人生觀，使學(xué)生學(xué)會做人、做事，身心得以健康發(fā)展。而在平時的工作中，老師們最容易犯的錯誤就是和學(xué)生缺乏交流，即使交流，也是泛泛而談居多，沒有明確主題，以為這樣可以拉近和學(xué)生的距離，增加自己的親和力。其實，這樣的談話就好像過眼云煙，不會讓學(xué)生產(chǎn)生多深的印象。所以，和學(xué)生的每一次交流，都應(yīng)該盡量確定出明確的主題。 【案例片段】 我任教的5班班長是位男生，他很聰明，理科很好，但是對語文學(xué)生不夠認(rèn)真。每次課間碰見他，我總會叮囑道：“好好學(xué)語文！”他也總是回答：“好的！”結(jié)果第一學(xué)期的檢測中，他的語文只考了86分。我意識到問題的嚴(yán)重性，決定和他認(rèn)真談一次。我把這次談話的主題確定為“端正態(tài)度，自我剖析”，并圍繞檢測成績先讓他談感受、找原因。他表態(tài)說：“以后我會做一個各方面都優(yōu)秀、讓同學(xué)們信得過的班長，請您相信我，我一定不會讓您失望的！”聽到他的表態(tài)，我也談了自己的看法，最后我們一起制定了今后的語文學(xué)習(xí)目標(biāo)。 自從這次交流之后，我發(fā)現(xiàn)萬國世的態(tài)度發(fā)生了很大轉(zhuǎn)變，不僅自己開始重視語文的學(xué)習(xí)，還在小組內(nèi)掀起了學(xué)習(xí)語文的熱潮，展現(xiàn)出“帶頭大哥”的示范、引領(lǐng)作用。 【感悟】 只有確立了明確的溝通主題，才能掌握交流的主動權(quán)；只有主題清楚了，才能針對溝通對象的心理、個性、需求等因素，做好相關(guān)的信息準(zhǔn)備；而有了充分的準(zhǔn)備，才能靈活運用適當(dāng)?shù)臏贤ǚ绞剑瑢で蟮綆熒g的共識，從而達(dá)成預(yù)期的效果。 2.捕捉溝通時機 學(xué)生的情感體驗與其需求是否得到滿足有直接的關(guān)系。需求得到滿足，便會產(chǎn)生積極的情感體驗；反之，便會產(chǎn)生消極的情感體驗。當(dāng)學(xué)生需要被愛護、理解和引導(dǎo)時，就是與其進行溝通的最佳時機。 【案例片段】 我們班有個叫王士禎的男生，行為散漫，學(xué)習(xí)很不認(rèn)真。一次課上，我發(fā)現(xiàn)他趴在桌上睡覺，走過去本想批評他一頓，可當(dāng)我把他叫起來后發(fā)現(xiàn)他滿臉通紅——他正在發(fā)燒。原本的怒氣很快被沖散，我連忙陪著他去看校醫(yī)，倒好水讓他吃藥。后來，有學(xué)生悄悄告訴我：“王士禎回來后哭了?！蔽彝蝗挥X得他絕不是真正的感情冷漠。于是我抓住這個時機去了解他的內(nèi)心——原來他父母工作很忙，在生活上給予他的關(guān)愛很少，他感覺不到家庭的溫暖，便把在家里無法宣泄的情緒帶到了學(xué)校。 針對上述情況，我勸導(dǎo)他要體諒父母的不易，不妨找機會和父母好好溝通一次。之后的一段時間，他很認(rèn)真地學(xué)習(xí)語文，在為人處事方面也有了很大進步，并且在班委競選中當(dāng)上了自己夢寐以求的文藝委員。此后，他逐步感受到家長、老師和同學(xué)對自己的關(guān)心，更加珍惜自我表現(xiàn)的機會，得到了大家的充分肯定。 【感悟】 當(dāng)學(xué)生陷入某種困境，心理上有困擾，或者在學(xué)習(xí)、生活中有某種強烈的愿望時，教師若能及時給予滿足，則有利于學(xué)生自覺改正缺點，增強自信，促進成功。 3.平等尊重溝通 中學(xué)生身心發(fā)展迅速，情感日益豐富，尤其是獨立意識不斷增強，開始有自己的小秘密。但他們畢竟思想尚未成熟，需要教師的理解、信任，并給予必要的疏導(dǎo)。因此，教師應(yīng)合理運用管理者的權(quán)力，妥善處理班級中的問題，切忌恃強凌弱，濫用權(quán)力。從溝通的形式上看，教師也應(yīng)從尊重學(xué)生的人格出發(fā)，細(xì)心設(shè)計，讓學(xué)生感受到教師的真誠和尊重。 【案例片段】 我班一位男生上課時行為規(guī)范極差，尤其在小組合作時，經(jīng)常故意違反紀(jì)律，如發(fā)出怪聲引起同學(xué)的注意等。起初我對他進行了嚴(yán)厲的批評，但是效果并不好，而且我發(fā)現(xiàn)我們的關(guān)系愈加緊張。 這件事讓我開始反思自己的做法，并主動去了解該生。原來，該生在初中時比較優(yōu)秀，但由于中考失利致使其在班級的排名比較靠后，不能像從前那樣“集萬千寵愛于一身”，因此大為失落。了解到這個情況后，我想每個人都有閃光點，都渴望被關(guān)注、被肯定，所以此后我特別關(guān)注他，及時發(fā)現(xiàn)他的點滴進步并給予發(fā)自內(nèi)心的表揚和贊賞。慢慢地，他逐漸對語文有了興趣，課堂上不再出怪聲，也愛發(fā)言了。 【感悟】 只有把關(guān)心與尊重放在首位，才能以平等的心態(tài)與學(xué)生進行交流。實踐證明，教師若是能夠充分地信任、尊重學(xué)生，學(xué)生就會主動向你敞開心扉，從而增進溝通，并從中加深感情，教育也易見成效。 4.運用多種形式 常言道：“教無定法?！睅熒g的交流也是一樣。學(xué)生個體的差異，決定了教育學(xué)生的模式不可能千篇一律，一個眼神、一個表情、一次談話、一次周記批改都可以成為師生間溝通的方式，教師必須根據(jù)環(huán)境、心理、事件等具體因素的變化而調(diào)整溝通方式。 【案例片段】 我班的吳雪，理科很好，但是語文背誦卻讓我很傷腦筋。有一次我批改她的周記，她提到自己初中就一直背不過課文，以至于對語文的背誦有了恐懼癥，內(nèi)心十分苦惱，想請我教她如何背誦課文。我在批語中寫道：“先不要給自己貼上消極的標(biāo)簽，試一試，你肯定行！”下一次的背誦，吳雪雖然是磕磕絆絆，但背過了，這已經(jīng)是很大的進步了。我馬上在她的周記上進行了表揚：“看吧，我說你行你就行！”慢慢地，她終于找到了背誦的自信。后來她又在周記中寫道：“感謝老師對我的鼓勵，我堅持了一個學(xué)期，現(xiàn)在再也不怕背誦了?！?/p> 【感悟】 單純的口頭訓(xùn)導(dǎo)與交流，常會讓學(xué)生覺得厭倦。試著改變一下方式，或許可以獲得意外的收獲。它或許是潦草的作業(yè)本上一句調(diào)侃的評語，或許是給課堂上做小動作的學(xué)生一個隱蔽的暗示，或許是周記本上的一句叮嚀與安慰，再或許是學(xué)生失意時一個鼓勵的眼神…… （周曉荷 山東省膠州市第三中學(xué) 266300）
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